《钱到啦儿童个人信息保护指引》

1、当您登录钱到啦APP账户时，您需要完成必要的身份信息认证步骤，并通过核验后方能完成账户实名：

（1）请您和您的父母或监护人仔细阅读《钱到啦APP服务协议》和《钱到啦完整版隐私政策》中涉及儿童个人信息保护的特别条款，并通过勾选协议征得您的父母或监护人授权同意；

（2）请填写您的户口簿相关登记信息，包括您的姓名、身份证号、户口登记时间、性别、联系地址以及职业；

（3）请经得您的父母或监护人授权同意，上传您的父母或监护人有效身份证的影印件，并通过实名制验证；

（4）请证明您和您的父母或监护人的监护关系，包括上传您的户口簿户主页、监护人信息页以及儿童本人信息页，并提交审核；

2、当我们针对特别条款的告知事项发生实质性变化时，我们将再次征询您的父母或监护人的授权同意，请您的父母或监护人阅读“本政策适用与修订”章节，具体了解涉及变化的范围和我们采取的措施；

3、建议您将特别条款及身份认证要求，与您的父母或监护人分享，若您或您的父母或监护人，对您的儿童个人信息有相关疑问时，请阅读“如何联系我们”章节，与钱到啦APP的儿童个人信息保护专人进一步沟通。

1、我们不会收集使用与服务无关、违反法律行政法规规定和双方约定的儿童个人信息，当您或您的父母或监护人明确拒绝提供某一必要信息时，可能会影响使用我们提供的产品或服务，我们不会未经授权收集使用您的个人信息，请您的父母或监护人阅读“您如何收集和使用您的个人信息”章节，具体了解收集使用的目的、方式和范围。如因业务需要确需超出约定的目的、范围使用，钱到啦APP将再次征询您的父母或监护人的同意；

2、我们不会委托第三方处理您提供的儿童个人信息，不会制作、发布、传播侵害儿童个人信息安全的信息。我们依据收集、使用目的所必需的期限，在中华人民共和国境内加密存储儿童个人信息，超出期限后将对儿童的个人信息进行匿名化处理或删除。针对儿童个人信息，钱到啦APP将严格落实儿童个人信息安全管理责任，设定信息访问权限，以最小授权为原则控制信息知悉范围，以流程审批为要求记录授权访问情况，以技术手段为措施避免违法外发。请您的父母或监护人阅读“我们如何存储和保护您的个人信息”章节，具体了解存储和保护的目的、方式和范围；

3、当您使用钱到啦APP提供的第三方产品与/或服务时，我们仅基于产品与/或服务的业务场景需求向第三方共享转移儿童个人信息，要求您的父母或监护人仔细阅读共享信息弹框提示并授权同意。我们定期开展针对合作第三方的信息安全尽职调查，以评估其是否具备与其服务水平相适应的信息安全保障能力。我们不会公开披露儿童个人信息，但法律、行政法规规定应当披露或者根据与您的父母或监护人的约定可以披露的除外。请您的父母或监护人阅读“我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息”章节，具体了解共享转移和公开披露的目的、方式和范围；

（三）我们如何应对儿童个人信息更正或删除要求：

1、当您、您的父母或监护人发现我们在收集使用、存储保护、转移披露儿童个人信息时存在错误，请阅读“如何联系我们”章节，及时联系我们的儿童个人信息保护专人要求予以更正，我们将验证您提供的证据材料及时采取措施；

2、当您、您的父母或监护人发现我们存在收集使用与服务无关儿童个人信息、违反法律行政法规规定和双方约定、超出目的范围或必要期限的上述情形，请及时联系我们，要求我们删除收集使用、存储保护、转移披露涉及的儿童个人信息，您的父母或监护人也可通过撤回授权同意或注销账户的方式终止使用我们的产品或服务，我们将在法律、行政法规规定的必需期限到期后，对您的个人信息进行匿名化处理或删除；

（四）我们如何处置停止服务和应急响应事件：

1、当我们停止运营某一产品或者服务时，会将停止运营的通知及时通过短信、门户资讯中心、APP消息中心、微信公众号等渠道告知儿童的父母或监护人，并立即停止收集这类产品或服务涉及的儿童个人信息，我们将在法律、行政法规规定的必需期限到期后，对这类产品或服务涉及的儿童个人信息进行匿名化处理或删除；

2、当我们发现我们控制的儿童个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的情形，将会立即启动应急预案，采取补救措施消减影响和控制损失，并将事件相关情况及时通过短信、门户资讯中心、APP消息中心、微信公众号等渠道告知影响的儿童及其父母或监护人。

1、在儿童用户使用钱到啦产品和服务期间，为了监护人和儿童可以更加便捷地访问、更正、删除相关个人信息，我们在产品设计中为监护人提供了相应的操作设置，监护人也可以通过我们提供的联系方式，来反馈和咨询相关信息。我们会在核实监护人反馈的问题后及时与监护人联系。请监护人理解，在核实过程中，我们可能需要监护人提供儿童账号、儿童身份信息、联系方式等个人信息，以便在完成身份验证和核实问题后继续响应监护人的需求。

2、当监护人和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误时，可以联系我们进行更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。

3、如存在以下情况，监护人和儿童可以联系我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以删除：

（1）若我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；

（2）若我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；

（3）若监护人撤回同意；

（4）若监护人或儿童通过注销等方式终止使用产品或者服务的。

但请注意，若监护人和儿童要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。

如监护人发现在未事先征得监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，请及时联系我们，我们会采取措施尽快删除相关数据。

请您理解，如本声明未规定之处，参照适用《钱到啦完整版隐私政策》或具体产品的隐私保护指引。

在适用本声明的情况下，如本声明与《钱到啦完整版隐私政策》和具体产品的隐私保护指引的条款规定存在不一致的，以本声明为准。

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉，请通过钱到啦APP在线服务或商服热线联络我们，也可在线反馈留言或拨打我们的客服电话95106多种方式与我们取得联系，您还可通过发送邮件至privacy@bestpay.com.cn，与钱到啦的个人信息保护负责人进一步沟通。